Любой современный трейдинг немыслим без использования торговой платформы – специального программного обеспечения, позволяющего торговать на финансовых рынках. В это статье мы расскажем о торговой платформе ActPhone.
Краткая характеристика и как вывести деньги с платформы ActPhone

ActPhone — это мобильная версия популярной десктопной торговой платформы ActTrader для телефонов от iPhone. Имеет идентичный функционал (в том числе и фишку ActTrader, которую не торговые терминалы MT4 и MT5 – торговля в один клик) и позволяет торговать на Forex, CFD, фьючерсы и ETF. Те трейдеры, которые имеют аккаунт на ActTrader, могут получить доступ к своему торговому счету, ордерам и открытым позициям при помощи ActPhone. Достаточно войти в нее под тем же логином и паролем.
Любая торговая активность на ActPhone автоматически синхронизируется с ActTrader. Сделки, которые вы совершаете на iPhone, отражаются в настольном приложении, и наоборот.
С ActPhone вам больше никогда не придется быть привязанным к компьютеру!
Функции:
- Торговля в реальном времени с вашего счета ActTrader.
- Торговля на Форекс, CFD, фьючерсы, ETF.
- Интерактивные графики в реальном времени с более чем 30 индикаторами.
- Легкое управление заказами.
- Подробная информация об учетной записи.
- Информацию о позиции.
- История торговли.
- Возможность проверят свои стратегии на истории (проводить бектесты).
- Возможность подписки на торговые инструменты.
Мобильная торговая платформа ActPhone поддерживает русский, английский, арабский и упрощенный китайский языки.
Как и любая торговая платформа, ActPhone позволяет в автоматическом режиме переводить деньги от сделок трейдера на его счет у брокера. Но также автоматически вывести их на банковский его счет она не может. Впрочем, как и любая другая. Для этого необходимо трейдеру оформить заявку на вывод. После ее рассмотрения брокер принимает решение о переводе. Но возможны ситуации, когда брокер отказывает в заявке. Причиной могут быть, как объективные причины, например, отсутствие на счете суммы, указанной в заявке или нарушением трейдером Пользовательского соглашения с брокером. Но причиной отказа может быть и мошенничество брокера, который хочет присвоить деньги трейдера. Как в таком случае тому поступать?
Выводим деньги при помощи чарджбэка
Когда брокер по надуманным причинам не хочет выводить деньги трейдера, у того, в принципе, есть два варианта попробовать их вернуть:
- Обратиться в правоохранительные органы или суд.
- Воспользоваться чарджбэком.
Правоохранительные органы крайне неохотно принимают заявление по таким делам. Во-первых, далеко не все полицейские понимают, в чем суть мошенничества. Да и доказательств у трейдера, как правило, никаких. Есть переписка с брокером? Но с точки зрения полиции – это не доказательство. Во-вторых, в подавляющем количестве случаев брокер находится вне юрисдикции РФ. Куда за ним ехать? На Каймановы острова? Смешно! То же самое можно сказать и про суд. Доказательств, которые бы принял суд, нет, а сам ответчик далеко.
Использование чарджбэка намного более перспективно и во многих случаях позволяет вернуть от брокера-мошенника свои деньги. Чарджбэк – это принудительное списание денег с банковской карты брокера на карту трейдера.
Схема его следующая. Необходимо в банке, который обслуживает карту, с которой были перечислены деньги, написать заявление на чарджбэк. В нем указать:
- Номер транзакции перевода, ее дату и сумму.
- Код претензии.
Заявление пишется на специальном бланке, на русском и английском языке.
К нему прилагается пояснительная записка, в которой трейдер подробно описывает свою ситуацию с брокером и предоставляет доказательства его мошенничества. Это могут быть скриншоты переписки с ним, запись переговоров, скриншоты личного кабинета, копия Пользовательского соглашения и т.д. Все это необходимо заранее собрать. Лучше вообще все свое сотрудничество с любым брокером документировать. Обращаем внимание, что для суда такие доказательства не подойдут. А вот для чарджбэка – вполне.
Помимо заявления и пояснительной записки в пакет документов для чарджбэка входят:
- копия паспорта;
- договор на обслуживание с банком;
- выписка по банковской карте.
Обращаем внимание, что для чарджбэка обязательно необходимо выполнение ряда условий:
- Деньги брокеру должны быть перечислены с помощью карт VISA, MasterCard или МИР и на карты этих международных платежных систем (МПС).
- Со дня транзакции должно пройти не более 540 дней.
- Деньги должны быть перечислены юридическому лицу.
Если эти условия выполнены и в документах нет ошибок, то банк обязан заявление на чарджбэк и остальные документы из пакета отправить в Международную платежную систему (МПС), которой принадлежит карта брокера. МПС после рассмотрения пришлет этот пакет в банк, обслуживающий карту брокера.
Далее возможны два варианта:
- Банк соглашается с доводами трейдера и списывает деньги с банковской карты брокера на карту трейдера, указанную в заявлении.
- Брокер не соглашается – отбивает чарджбэк.
В этом случае трейдер имеет право повторно написать заявление, которое будет рассматривать МПС. Ее решение будет окончательным. Как видите, вернуть деньги от брокера через чарджбэк вполне реально. Это не требует никаких расходов на судебные разбирательства, потерь времени для присутствия на них. То есть удобно и эффективно.